发票开具流程

## 一、各平台发票开具
a携程发票开具流程
（1）打开“携程旅行”APP，进入主页后点击右下角“我的”；
（2）进入页面后选择其中的“全部订单”图标点击进入；
（3）进入到我的全部订单页面，选择需要开具发票的订单；
（4）在订单详情页内，点击“我要报销”按键；
（5）在弹出的页面中，点击“下一步”；
（6）输入发票的开票信息，输入完整后，点击右下角的“提交”，即可开具电子发票。
b美团发票开具流程
（1）打开“美团”APP，进入主页后点击右下角“我的”；
（2）进入页面后选择其中的“全部订单”图标点击进入；
（3）进入我的全部订单页面后，点击右上角“发票”进入发票中心；
（4）进入发票中心页面，点击发票抬头，将开票信息进行填写完善后点击“保存”后退出至发票中心页面；
（5）在发票中心页面，点击“酒店开票”进入；
（6）进入选择订单开票界面后，点击所需开具发票的订单，申请提交即可。
c小程序发票开具流程
（1）微信搜索“中国马镇”点击进入小程序
（2）右下角点击“我的”
（3）点击“发票开具”
（4）进入“发票中心”
（5）选择“发票抬头”
（6）进入并填写完整发票信息
（7）退出至发票中心选择自己购买的产品类别（套餐、门票、酒店）
（8）进入后选择已消费的订单
（9）选择需开票信息
（10）填写邮箱
（11）点击“确认开具”后完成开具
（12）邮箱内查收电子发票；
d小红书发票开具流程
（1）打开“小红书”APP
（2）点击右上角“搜索”放大镜图标
（3）文字输入“中国马镇旅游度假区”并点击“头像”进入主页
（4）主页点击“门票预订”
（5）右下角点击“我的”
（6）点击“发票开具”
（7）进入“发票中心”
（8）选择“发票抬头”
（9）进入并填写完整发票信息
（10）退出至发票中心选择自己购买的产品类别（套餐、门票、酒店）
（11）进入后选择已消费的订单
（12）选择需开票信息
（13）填写邮箱
（14）点击“确认开具”后完成开具
（15）邮箱内查收电子发票；
e旅游集团
（1）旅行社发票开具
①旅行社发票需线下开具，找旅游集团对接销售处理开具发票；
②开票规则：次月1-5日开具上月核销金额发票（经双方财务核对无误后申请开具）
（2）爱度假小程序发票开具
①订单核销使用使用后，微信搜索“爱度假”小程序
②点击右下角“我的”
③选择“登录”使用购买手机号短信验登录
④登录后选择“开具发票”
⑤进入“发票中心”
⑥选择“发票抬头”
⑦进入并填写完整发票信息
⑧退出至发票中心选择自己购买的产品类别（套餐、门票、酒店）
⑨进入后选择已消费的订单
⑩选择需开票信息
⑪填写邮箱
⑫点击“确认开具”后完成开具
⑬邮箱内查收电子发票；
## 二、发票开具情况处理
a发票开具平台：抖音/小程序
b抖音/快手平台发票开具规则：商家开具
（1）开具公司：爱度假文旅集团有限公司负责开具
（2）发票开具财务部负责人：赵文静
（3）开具发票要求：
客人提供：
订单手机号
平台预定号
开票单位信息
电子邮箱（专票/普票均可开具，均为数电票顾需游客提供邮箱不予私发）
客服提供：
绿云系统查询该笔订单的购买渠道（抖音)
入住酒店/景区(白马酒店/梦马酒店/公寓
发票类型（专票/普票）
购买方单位信息（单位全称）
开票项目名称：景酒套餐可开具两种（详见以下）/单酒店（旅游服务费*住宿）/单门票（旅游服务*门票）
①旅游服务费*景酒套餐；
示例：张三抖音购买产品2天1晚白马酒店家庭房三人住宿+2大1小景区套票1份，套餐总价1300元
开票项目名称：旅游服务费*景酒套餐1300元
②一张发票内两个项目，旅游服务费*住宿***元，旅游服务*门票***元
示例：张三抖音购买产品2天1晚白马酒店家庭房三人住宿+2大1小景区套票1份，套餐总价1300元
开票项目名称：两个项目
旅游服务费*住宿970元，
旅游服务*门票330元
开票金额（填写订单实际或对应金额）
客人订单号（抖音平台支付流水号：100666157980559****）
收票人信息（电话号码、邮箱优先）
备注（客人发票特殊要求）
登记人（客服姓名）
c小程序平台发票开具规则
（1）原则是游客在原购买平台申请开票
开具流程：微信搜索“中国马镇”点击进入小程序→右下角点击“我的”→点击“发票开具”→进入“发票中心”选择→“发票抬头”→进入并填写完整发票信息→退出至发票中心选择自己购买的产品类别（套餐、门票、酒店）→进入后选择已消费的订单→选择需开票信息→填写邮箱→确认开具→完成开具→邮箱内查收电子发票；
（2）小程序平台开销报错（报错提示：百度云接口报错：远程服务错误【电局账号【15131485541】登录失效，请稍后再试】）
情况处理：
①添加客人微信，告知系统原因，在30分钟左右通知开具；
②联系财务赵文静，提示小程序无法开票，登录超时需登录刷脸；
③接到财务回馈，可以开具后微信联系告知游客线上重新申请开具发票；
（3）客人年龄较大不会操作
①遇客人因年龄较大不会操作时，方法一可让客人打开微信逐一教学开具；方法二尝试教学客人开具还是不成功情况可申请为客人线下开具
②线下开具需添加客人企业微信，提供开票信息（添加微信是为了开票信息的准确性）、邮箱、下单手机号、发票类型
③确认好客人订单开票项目并告知客人，询问客人开票项目是否可使用；
④确认好以上信息后填写发票开具统计表发送至群内；
⑤发票开具成功后财务群内通知
⑥客服接到通知后企业微信告知客人邮箱内查收
（4）客人反复操作开具不成功情况，为提升客人体验感客服人员可根据情况可添加客人微信为客人线下开具发票，流程通（3）执行即可；
客人提供：
订单手机号
平台预定号
开票单位信息
发票类型
电子邮箱（专票/普票均可开具，均为数电票顾需游客提供邮箱不予私发）
客服登记：发票开具统计表内容
发送至发票开具群内
发票开具成功后财务群内通知
客服接到通知后企业微信告知客人邮箱内查收